Часто задаваемые вопросы

На этой странице собраны самые популярные вопросы наших клиентов.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то задайте его нам, нажав на кнопку ниже.
  • Я новичок. Сложно ли рисовать такую картину?
    Рисовать по номерам довольно просто. Для этого вам не нужно иметь специальных навыков рисования. Мы предоставим вам инструкцию, которой очень легко следовать. В независимости от ваших навыков в рисовании, вы все равно создадите красивую и изысканную картину.

    Если вы совсем новичок, то вы можете начать с картин более легкого уровня сложности.
  • Возможна ли оплата по безналичному расчету?
    Да. Для этого необходимо при оформлении заказа связаться с нами удобным для вас способом:
    Оригиналы документов (счет-договор и товарная накладная) будут высланы вместе с заказом.
  • Сколько времени уходит на изготовление заказа?
    Как правило, мы изготавливаем заказ от 2 до 5 рабочих дней (с учетом выходных и праздничных дней).
  • Как быстро я получу свой заказ?
    Ваш заказ мы передадим в службу доставки в течение 2-5 рабочих дней после получения оплаты. Дальнейшие сроки зависят от региона в котором вы проживаете и сроков, которые обеспечивает служба доставки.
  • Как я могу отследить свой заказ?
    Вы получите номер транспортной накладной на email, сообщением на WhatsApp или SMS-уведомлением сразу после сдачи груза в транспортную компанию. По этому номеру вы сможете отследить доставку заказа транспортной компанией.
  • Можно ли оплатить заказ при получении?
    Оплата возможна при получении только в том случае, если Вы лично забираете заказ из нашего офиса по адресу г. Краснодар, ул. Комсомольская, д.40.
    Если Вам необходима доставка, то оплата 100% перед его отправкой.
  • Нужно смешивать краски?
    Нет! Краски смешивать не нужно. Вы получаете готовый комплект. Краски пронумерованы по баночкам.
  • Краски нормально переносят холод?
    Да, краски могут замораживаться и размораживаться несколько раз без вреда для них.
  • У вас есть какие-то скидки, акции?
    Мы стараемся радовать своих клиентов и дарим подарки. Если Вас интересуют условия действующих акций, то о них можно узнать по телефону при оформлении заказа, на нашем сайте или канале youtube
  • Я хочу заказать оптом. Это возможно?
    Вы можете заказать безграничное количество картин, но цена от этого не изменится.
    Мы продаем картины не для перепродажи!
    Art creator fatum – это эксклюзивное производство. Не нарушайте авторские права!
  • Как Вы упаковываете заказы?
    Упаковка заказов происходит таким образом, чтобы Вы получали их в целостности и сохранности. При упаковке используется картон, стрейч плёнка.
  • Как я могу вернуть товар?
    Если не устроило качество товара, мы вернем деньги без лишних вопросов. Для этого достаточно отправить заявление на возврат товара.
    Напишите нам удобным для вас способом:
  • Почему картины только одного формата 40х60?
    Если изготавливать холст меньшего размера, то не будет возможности передать всю красоту и эстетику картин.
    Это оптимальный размер холста, как для изображения, так и для интерьерного решения в офисе, квартире или доме.
  • Можно ли заказать картину на холсте НЕ в формате 40х60?
    Заказать картину на холсте большего формата возможно. Если Вы хотите другой формат – свяжитесь с нами:
Made on
Tilda